/ Карьерный трек

КАК НАЧАТЬ СВОЁ ДЕЛО И НЕ ВПАСТЬ В ОТЧАЯНИЕ

Я довольно часто пишу в своем блоге, что помимо основной работы у меня всегда параллельно есть свои проекты. Большинство моих собственных проектов так или иначе связаны с управлением человеческим капиталом и консалтингом в этой области. Однако есть один проект, который совершенно не связан с моей основной профессией хэдхантера. Как вы думаете, что мы делаем? Мы шьем одежду.

Что за идея?

Не так давно мы с моим суженым пришли к ощущению, что вот хочется создать своими руками какой-то физический продукт. Не услугу, а что-то, что можно пощупать руками. Шли по ТЦ, говорили и в итоге подумали, почему бы не начать шить? И правда, опыта в этой сфере никакого, денег свободных особо нет, почему бы и не начать? Вечером мы уже обсуждали концепт и думали, где будем брать первоначальный капитал, как будем совмещать это дело с другими проектами и основной работой и где будем искать команду.

Сама идея проекта довольно простая: производство полного цикла качественной и простой в лекалах одежды. То есть:

  • Мы покупаем ткани за границей
  • Отшиваем из них изделия в России
  • Вышиваем на них (именно вышиваем, в этом фишка) нетривиальные надписи.
  • Продаем через онлайн-канал или байеров

Всё кажется простым: надо привезти ткани, отдать на фабрику, заплатить денег и ву а ля. Если бы всё было именно так, то вряд ли бы я писала этот пост. Наверное, я бы уже снималась как АК где-нибудь в клипе и всем бы советовала, как поднять бабла.

Подготовка (стадия 0)

Рисеч. Мы посмотрели, что есть на рынке, в какой ценовой сегмент мы можем зайти и кто наша target audience. Изучили, какие фабрики есть в России, где они находятся, и какая продукция является якорной для каждой из фабрик. Затем сделали небольшой customer development, и сформировали концепцию продукта. Сейчас я перечитываю и понимаю, как славно всё звучит, но в итоге наша теоретическая база не дала нам ничего за исключением примерного портрета нашего покупателя, который, как мы поняли сейчас, вообще не совпадает с реальным.

Первые проблемки (стадия 1)

Проблема № 1: Деньги. У нас были некоторые из своих сбережений, но их не хватало для того, чтобы запустить полноценное производство и нанять людей. Поэтому мы пошли в банк. Честно говоря, я думала, что взять кредит в банке — это простая инициатива. Ты приходишь, приносишь справки с работы и ву а ля — кредит оформлен. Здесь сразу развенчаем пару мифов:

  • Процент. Кредитов даже в 10-12% годовых, о которых пишут в вагонах метро и которые активно рекламирует Варнава, не существует! Ты приходишь в отделение, и минимальная ставка на нецелевой кредит (об этом чуть позже) составит минимум 16%. Максимальный порог, с которым я столкнулась был 35%. Процентов. Годовых. Карл!
  • Нецелевой кредит. Несмотря на то, что кредит якобы целевой (под бизнес), целевым тебе его не оформят, если у тебя заранее не подготовлено ИП или ООО. А делать этого смысла не имеет до тех пор, пока ты не станешь генерить кэш. Нецелевой кредит, судя по всему, подпадает в статью более рисковых пакетов и поэтому ставки там закачаешься.
  • Возраст. 7 банков из 11 отказали мне по причине возраста. Признаться честно мне и в голову не могло прийти, что если у тебя зарплата в разы больше средней по Москве, то тебе могут отказать в силу возраста. Однако все международные банки а ля Citi, Райффайзен, Хоум Кредит, Нордеа и др. выдают кредиты с 23-24 лет (на тот момент мне было 21).

В результате мы взяли 500к под 22% годовых + 60к составила обязательная финансовая страховка. Итого кредит на 560к под 22% годовых. Справедливости ради надо заметить, что взяли мы кредит на 7 лет, таким образом существенно снизив ежемесячный платеж. В середине января мы планируем его всецело погасить, но для хорошей кредитной истории, как оказалось, необходимо выплачивать кредит каждый месяц хотя бы на протяжении полугода. О майн гад.

Проблема № 2: Персонал. Проблема номер два повисла в воздухе: нам нужен был наемный человек, который следил бы за производством, согласовывал поставки, закупал ткани и т.д. Сначала попробовали сами — оказалось нереальным. Так как рынок знали плохо, то каждый второй пытался нас обмануть то с ценами, то со сроками, то с качеством. Долго искали людей на фрилансе, и это было гибельной стратегией просто потому, что когда ты только начинаешь бизнес и пытаешься построить что-то с нуля, брать в найм непроверенного человека очень рискованно. В конечном итоге нас спас нэтворк, потому что у знакомого моего знакомого была знакомая, которая идеально подошла на искомую позицию.

Проблема № 3: Время. У нас была цель: сделать запуск коллекции к началу декабря (похайпить перед новым годом) и заложить 1–1,5 недели на ее раскрутку. Для того, чтобы уложиться в эти сроки, необходимо было серьезно подвинуть свой график основной работы и еще парочки параллельных проектов. Поэтому когда ты запускаешь новый проект параллельно своему основному месту работы нужно помнить о двух вещах:

  • Проект будет отнимать у тебя всё твое свободное время
  • И полностью вклинится в твое рабочее расписание на буднях

Наш график выглядел первые два месяца примерно следующим образом:

  • 2 раза в неделю с утра мы встречались с конструктором, а по совместительству менеджером с проекта и закупщиком. Обсуждали планы и итоги недели.
  • Примерно 4 часа в сутки у нас уходило на то, чтобы тупо раздать тз дизайнерам, проверить их сделанные работы, отправить счета, оплатить счета, дать им по голове за плохо сделанные наброски, заставить все переделать, наорать на конструктора и так далее по списку.
  • Еще 1-1,5 часа в день уходило на решение форс-мажорных обстоятельств из разряда нам не привезли ткани, в партии 5 штук брака, машина зажевала партию ниток и т.д.
  • Почти каждые выходные у нас всецело уходили на то, чтобы съездить за тканями, согласовать даты поставок в Россию, разобраться с отделочным материалом (резинки, бирки и т.д.), заказать мерч — в общем всё, что связано с атрибутикой.

Итого, если распределить всё своё время в процентах, то не менее 35% ежедневно уходило на то, чтобы управлять проектом. Остальное время в равных долях делилось между работой, еще одним проектом и личными делами.

risovach.ru--1---1-

Проблемки посерьёзнее (стадия 2)

Когда мы научились грамотно распределять свое время, бороться с диким стрессом и работать в режиме постоянной многозадачности и абсолютной неопределенности, на горизонте стали появляться более серьезные проблемы.

1) Фасоны и лекала. Мы остановились на унисекс лекалах для мужчин и женщин, и это решение значительно упростило нам жизнь. Однако изначально мы планировали шить не только свитшоты, но и футболки под них, чтобы продавать изделия комплектами. Когда мы продумали все лекала и градацию, выбрали отличные ткани и сделали образцы, то поняли, что вышло фиаско, братан. Со свитами всё было четко, а вот футболки при примерке из-за высокой плотности выбранной ткани топорщились, как будто их шили на цыплят. Если не пускаться в подробности, то в перспективе нам это выливалось в 200 тыс. рублей убытка. Сюда входила закупка ткани, работа дизайнеров, сам отшив и еще куча мелких деталей. Ситуация осложнялась тем, что у нас была всего одна ночь на то, чтобы придумать новый концепт и перекроить образцы, так как сроки уже нещадно поджимали и на утро нужно было отправлять образцы на фабрику в Брянск (а это 600 км от Москвы).

В результате за 10 часов мы смогли переработать концепт футболки в концепт лонгслива, где комбинировались бы два вида тканей (тех самых, из которых мы должны были шить футболки), составить новые лекала и отшить новые образцы. Таким образом, мы решили три проблемы: 1) Переработали футболки в лонгсливы 2) Скомбинировали менее практичную белую ткань с более практичной серой 3) Избавились от привязки к сезонности, так как возникал большой вопрос к тому, будут ли в принципе люди (даже в преддверии Нового года) покупать футболки.

2) Дизайнеры. Работа с творческими людьми всегда выстраивается сложно. Еще сложнее она выстраивается с людьми не очень умными, но считающими себя творческими. Все наши дизайнеры работали на аутсорсе и физически были разбросаны от Новосибирска до Химок. Самая большая проблема в работе с ними заключалась в том, что написанное тобой четкое и структурированное тз людьми творческими будет признано скучным, а потому по итогу ты часто получишь результат в виде «Я творец, я так вижу». И это видение ну никак не будет совпадать с твоим.

3) Браки производства. У нас была неделя, чтобы выдохнуть и параллельно разобраться с вышивкой, пока делается отшив основной партии. Первая фабрика, к которой мы обратились, сделала нам просто отвратительную вышивку (расстояние между нитками в рисунке было сопоставимо с дырками меж зубами Овечкина) и украла у нас 3 дня. Оставшиеся 4 дня мы судорожно искали в Подмосковье другие вышивальные производства, чтобы не пришлось всю продукцию из Брянска везти куда-нибудь в Пермь. В итоге мы нашли небольшую фабрику, которая сделала нам хорошую вышивку, но затратила на это на 1 неделю больше времени, чем стояло у нас в плане.

Подводя итоги второй фазе, скажу, что абсолютно ничего и никогда не идет по плану. Это жутко бесит, но к этому приходится приспосабливаться.

risovach.ru--4-

Самые большие проблемы. Продажи (стадия 3)

Ты можешь сделать классный продукт, отличный мерч к нему, вбухать большое количество денег в рекламу, но всё это не имеет никакого значения, если твой продукт не продается.

  • Как только мы запустились (полторы недели назад) мы столкнулись с еще одной большой проблемой: люди не понимают, чем мы отличаемся от наших гостей с Востока, которые закупают готовые бланки (толстовки) на Садоводе и штампуют на них дешевые принты. Да — классные надписи, да — прикольное продвижение, да — отличный мерч, но чем вы отличаетесь от дешевого стаффа? Поэтому сейчас мы бросили все силы, чтобы донести до нашего покупателя нашу мантру : начиная закупкой ткани и заканчивая упаковкой — мы всё придумываем и делаем сами. Это продукт, созданный с нуля, в основе которого лежит забота о качестве и креативе.

  • Вторым открытием для нас стало желание покупателя максимально кастомизировать свою покупку. Людям интересно не столько готовое предложение, сколько возможность доработать продукт под себя: а можно вышить свою надпись? А можете ли вы сделать 20 единиц в розовом цвете? А можно то же самое, но с капюшоном? Этот позыв с рынка заставляет нас сейчас думать о пивоте в сторону максимально кастомизированного производства.

  • Третья проблема связана с пиком активности покупателей. Мы поняли, что несмотря на то, что декабрь, в целом, считается месяцем больших продаж, на самом деле значительную часть выручки приносят последние 10 дней. На сегодняшний момент у нас есть 30 моментальных продаж и 30 отложенных. Люди делают предзаказы с просьбой доставить на последней неделе декабря. Как бы странно это ни звучало, но это правда. Первые три недели декабря покупатели присматриваются, но не покупают, а вот на последней неделе, судя по всему, происходит настоящий ажиотаж.

  • Четвертая проблема — это реклама. Это та вещь, на которой хочется сэкономить больше всего после существенных затрат на производство продукта, но именно на ней экономить нельзя. Грамотное продвижение — это 50% успеха.

Выводы

1. Никогда и ничего не выходит в срок. Если ты планируешь запустить что-то за пару месяцев, закладывай запасом еще несколько недель на форс-мажорные обстоятельства, потому что они обязательно произойдут.

2. Кредиты брать нестрашно, если у тебя есть постоянная и надежная подушка безопасности в виде параллельного заработка. Последние месяцы значительная часть моей зарплаты кочевала в проект, но я не думала изо дня в день, что я буду есть и как буду убегать от коллекторов, если вдруг не полетит.

3. Даже самый простой продукт сделать непросто. Гораздо проще брать что-то готовое и перепродавать. Но создавать с нуля даже что-то очень простое совсем не просто.

4. У тебя всегда должен быть план B, а еще лучше C и D. Потому что все твои мечты могут в секунду разбиться о неправильно поставленную гипотезу. Долгосрочный план в стартапах чаще всего не работает, но понимание того, «что я буду делать, если...» придает ощущение уверенности и надежности. А это ой как важно!

5. Точный бюджет просчитать нереально. Ты можешь составить идеальную смету, но всё-равно появятся расходы, которые ты не планировал. И расходы эти будут вроде бы по мелочам (за бензин заплатить, лендинг арендовать, комиссия сервисам с продаж и т.д.), но эти мелочи накопятся в хорошую сумму. Поэтому от планируемого бюджета как минимум 10% нужно заложить на предвиденные расходы, потому что они обязательно будут и ты о них пока не подозреваешь.

6. Не берет вершины тот, кто не пробует. Даже если твоя идея не полетит, и ты якобы потратишь свои деньги и силы впустую — это не будет правдой. За 3 месяца, что мы работаем над Zorba, мы на практике выучились тому, что до этого лет семь читали в книжках. Прелесть своего дела, на мой взгляд, не только в свободе выбора и действия, но и в кладези знаний. Знания эти, конечно, приобретаются через шишки и синяки. Но я не верю, что есть спортсмен, который дошел до пьедестала без травм и падений. Самое важное — это осознание того, что ты можешь и пробуешь. Если ты пробуешь, значит ты уже на голову выше 99% окружающих тебя людей. Потому что пока они критикуют тебя, ты идешь к вершине.

Удачи в пробах и не зацикливайся на ошибках!

P.S. Посмотреть, что мы запустили и как развиваемся, можно
в Instagram и Вконтакте.